El marketing digital es el desarrollo de estrategias de comercialización, publicidad y mercadeo llevadas a cabo en medios digitales, puesta en acción por medio del uso de dispositivos electrónicos, tales como: computadora personal, teléfono celular, tableta, Smart TV y consolas de videojuegos.
Esta nació por la necesidad de llenar un vacío en el mundo del comercio, cuando las personas deseosas de estar cada vez mejor informadas sobre los servicios y productos que utilizaban, comenzaron a contactar las empresas proveedoras por medios digitales, por ende, las industrias que ya se encontraban dando los primeros pasos en el ámbito digital, tuvieron que encontrar la manera de actualizarse para poder estar en una constante comunicación con su público y a su vez de informar en el medio más óptimo y eficaz de la disponibilidad de sus servicios en el mercado.
La creación y constante innovación del marketing digital está fundamentada en la Web 2.0 o también llamada Web Social, que es la que permite el intercambio casi instantáneo de información que antes tanto en el mundo físico, como en el mundo digital era imposible, esta abre una puerta antes nunca imaginada, en donde, los usuarios tienen la posibilidad interactuar y colaborar entre sí, como creadores de contenido, en una comunidad virtual.
Gracias a esta constante innovación, el Marketing Digital ha dado un gran salto importante en el interior del Marketing tradicional, puesto que, las técnicas que se utilizan en el mundo off-line son simuladas y traducidas al mundo online, así mismo, en el marketing digital surgen inexploradas herramientas con las que no se cuenta en el marketing tradicional, como los son: los buscadores de información como Google, Bing o Yahoo, las nuevas redes sociales y la posibilidad de cálculos digitales sobre rentabilidad de cada una de las estrategias aplicadas; en consecuencia las empresas se comienzan a sentir más atraídas hacia la publicidad digital pues que encuentran estas herramientas más atractivas y por sus bajos costos en comparación a la publicidad impresa.
